Апартаменты Vivapp Aeroporto Congonhas E-Suites Residencial

Я не знал, что Booking предоставляет услуги для номеров в стиле Airbnb! Я искал ОТЕЛЬ услуги. Вдохновленный привлекательной ценой и зная отель, я нанял услугу, которую я не хотел, по первоначальной цене, которая была привлекательной, однако сразу после оплаты меня ждал неприятный сюрприз в виде платы за уборку, которая взимала с меня почти стоимость самого отеля.сервис. В итоге я увидел, что нанимаю не гостиничный сервис, а квартиру в гостинице. Отель находится практически на противоположной стороне Congonhas, он предлагает трансфер до аэропорта Congonhas, но владелец недвижимости не хочет вас информировать! Процесс регистрации УЖАСНЫЙ, непрактичный, БЮРОКРАТИЧЕСКИЙ и ВРЕМЯ-ВРЕМЯ, потому что в дополнение к необходимости появляться на стойке регистрации, чтобы заполнить рутинные и идентификационные формы, вам еще нужно пройти промежуточный процесс загрузки APP, регистрация, отправить фото и т.д. И в довершение всего мне пришлось ждать 1 час, пока на стойке регистрации не придет электронное письмо, чтобы предоставить мне доступ! Квартира простая, чистая (ожидаемо при цене 160.00). Розетки старые, с некоторыми опасными гамбиаррасами и мини-баром с АЙСБЕРГОМ. Вы не имеете права на завтрак в отеле, по крайней мере, так мне сообщили на стойке регистрации. Во всяком случае, я ничего не ожидал. В любом случае, я нашел этот опыт УЖАСНЫМ, я чувствовал, что Booking меня ОБМАНУЛ, так как он указывает цену в ЗАГОЛОВКАХ объявления об услуге, и как только вы нанимаете, вас ждет неприятный сюрприз! Цена УВЕЛИЧИВАЕТСЯ В 2 раза! Я глубоко разочарован Booking, так как пользуюсь этим сервисом уже много лет и всегда пользовался им с полной уверенностью. Меня возмущает то, что цена, которую я заплатил за этот номер, позволила бы мне получить более качественные услуги в окрестностях Конгоньяса. В любом случае, я собираюсь стать умнее с «предложениями» Booking!

процесс регистрации должен проходить через Интернет, но они запрашивают слишком много информации у всех гостей, что делает его долгим, но другие на стойке регистрации проводят проверку, чтобы доставить карту, и это заняло у нас около получаса.

все было хорошо

Но приложение сделано таким образом, что в некоторые поля нельзя зайти, потому что они заточены под граждан Бразилии, но есть выход - я ввел туда знак вопроса и приложение успокоилось. И если вы думаете, что это работает после этого - не беда. Включается блютуз в телефоне и... И не работает, и непонятно почему, то ли некуда отправить команду на открытие двери, то ли еще что. Короче - НЕ РАБОТАЕТ! И если вы думаете, что это вдруг несовместимо с телефоном, то вы опять ошибаетесь, связка "приложение + телефон" не совместима с отелем в принципе. Чтобы подняться на лифте на нужный этаж, нужно закатать карту в прорезь под кнопками. Вы уже представили, как будете класть свой телефон в этот слот? И дверной замок комнаты тоже ничего не знает о существовании телефона и блютуза, а знает только, что есть карта с магнитной полосой. И весь этот геморрой с заявкой заканчивается тем, что вы все равно идете на ресепшн (да, она там есть, не верьте письмам) и просите дать вам обычную карту. И если вы думаете, что это оно, то опять ошибаетесь. Вам не дают карту, потому что отель не видит оплаты этого агентства и предлагает вам заплатить отель еще раз. И нет, счет за отчетность вам не дадут, а отправят туда, где вы платили - те в деревню к деду. К тому же в номере грязь, а в душе женские волосы, кран гудит, кондиционер гремит так, что нужно подложить полотенце под дверцу наружного блока. Постоянно курят на лестнице и все запахи тянут в комнату. Это ли не счастье гостя? Дважды взяли плату за уборку на кассе, могли бы и один раз убрать, так как она уже была оплачена 2 раза. Итог - чтобы я приехала в этот отель хоть раз еще? НИКОГДА!!! А так как у меня было 2 бронирования подряд, то вторую порцию ощущений напишу в следующем отзыве.

Давай продолжим. Итак, у меня 2 брони, с 18 до 20 и с 20 до 21. Первый отзыв я написал по первому бронированию. Теперь о втором. Итак, вы уезжаете утром по делам и думаете, что раз вы оплатили номер на сутки в другой брони, то номер остается за вами и никаких дополнительных усилий прилагать не нужно? Нет! Это так не работает. на всякий случай подошел к стойке уточнить все ли в порядке со вторым бронированием? И как вы уже догадались - НЕТ, НЕ ВСЕ НОРМАЛЬНО. Девушка мило улыбнулась, сказала "нет проблем", номер останется у вас, но... Но я должен заплатить за него. В этот момент мое терпение лопнуло, я сказала все, что думаю об этом отеле и об агентстве по-русски (они еще ничего не поняли, но видимо поняли, что я немного волнуюсь). Начал звонить на горячую линию booking.com и девушке где звонить на месте. В итоге, пока я слушал музыку на линии бронирования, девушка вдруг нашла и оплату, и все остальное. Не удалось поговорить с поддержкой, извините. Итог - НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ проживание в этом отеле через booking.com. Агент - это какая-то "прокладка", не имеющая никакого отношения к отелю. Если очень хочется в нем жить - бронируйте напрямую в отеле. Вы сразу сбросите почти 80% негатива о жизни. Я бы посоветовал агентству писать на английском и не спамить кучей букв "ничего". И если традиционно в Бразилии английский не принят по умолчанию, то хотя бы сначала спросите, на каком языке писать? И напоследок, я бы порекомендовал booking.com проверить, что за агентство выступает посредником и зачем жильцам такая головная боль? В остальном грязь и волосы в душе, люди курят на пожарной лестнице и все тянет в комнату, течет гигиеническая душевая лейка (если не закрыть кран, будет лужа насквозь), кондиционеры греметь и вибрировать. И я не очень понял, в номер "вроде как" не входит завтрак, но можно пойти позавтракать и никто ничего не скажет.