Номер большой и очень хорошо оборудован. Открытая площадка с бассейном очень красивая, и все красиво посажено!
Сауна не была активна, как рекламируется. Бассейн, к сожалению, слишком холодный, чтобы наслаждаться им.
К сожалению, матрас на одной из кроватей был настолько провисшим, что спать на нем было невозможно, так как фактически спали на дровах. Я сообщил даме на стойке регистрации, которая предложила нам другой номер за дополнительную плату. Мы были готовы заплатить разницу, хотя уже забронировали номер по другому тарифу; Однако мы должны отменить бронирование на эту ночь через бронирование: к сожалению, это невозможно. Я предполагаю, что расходы на отмену такие же, как стоимость номера. Поэтому я предложил владельцу одной комнаты перевести остаток на другую, а мы урегулировали разницу на месте. Она сказала, что это невозможно, и мне придется позвонить, чтобы запросить отмену через бронирование. Я забронировал номер с 4 кроватями, а получил в основном 3. Я действительно предполагал, что отель позаботится о таких вопросах, а не я как клиент. Разница, по словам дамы по телефону, составила 25 реалов. Кроме того, цена за предыдущую ночь должна быть увеличена на 25 реалов, так как цена за одну ночь выше, чем за две. Мне кажется, что комментарии типа «ну, 25 реалов для вас ничто» более чем неуместны, особенно для 4-звездочного отеля. После того, как мы сдали все дело в букинг, "доплата" за смену номера увеличилась до 250 реалов. **Хелена В. из отдела обслуживания клиентов** Спасибо за ожидание. Администрация сообщила, что за замену номера необходимо заплатить дополнительно 250 бразильских реалов вместо 25 бразильских реалов. Размещение предлагает вам покинуть жилье сегодня. За 1 ночь взимается плата в размере 250 бразильских реалов плюс 65 бразильских реалов за постельное белье. Вы получите 300 BRL обратно. Должны ли мы внести изменения в бронирование?Такая абсолютная наглость! Я действительно никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием!
В отеле Ilha Flat Ap 2202 доступны для бронирования следующие типы номеров:
В отеле Ilha Flat Ap 2202 1 номер
Заезд в отеле Ilha Flat Ap 2202 начинается c From 14:00 to 00:00, отъезд надо совершить до From 00:00 to 12:00
Персонал в отеле Ilha Flat Ap 2202 разговаривает на английском, испанском и португальском.
Да, на территории отеля Ilha Flat Ap 2202 есть парковка
Да, в этом отеле есть бассейн. Узнайте подробности о бассейне и других удобствах на этой странице.
Цены в отеле Ilha Flat Hotel Ap 2202 могут варьироваться в зависимости от вашего пребывания (например, от выбранных вами дат, политики отеля и т. д.). Чтобы узнать цены, введите даты.
Да, отель Ilha Flat Hotel Ap 2202 пользуется популярностью у гостей, бронирующих проживание с семьей.
Ilha Flat Hotel Ap 2202 предлагает следующие мероприятия / услуги (может взиматься плата): СПА и оздоровительный центр, фитнес клуб, сауна, пляж, бассейн.
Гости, остановившиеся в отеле Ilha Flat Hotel Ap 2202, могут насладиться завтраком с высокой оценкой во время своего пребывания (оценка гостей: 10,0). Варианты завтрака включают: По меню.
Отель Ilha Flat Ap 2202 находится в 3,5 км от центра Ильябелы.