Апартаменты Appartamento Biennale

Мы ездили в Венецию на выходные Всех Святых, 2 пары в возрасте около 40 лет путешествовали, и мы хорошо знаем Венецию. У нас было много проблем с поиском удовлетворительного решения. Квартира биеннале отражала наши потребности. Во время бронирования я спросил у менеджеров в сообщениях, можно ли иметь 2 номера с двуспальными кроватями, и они ответили положительно. Очевидно, все пошло не так, мы нашли 2 кровати в комнате. На нашу жалобу менеджеры ответили, что "дом именно тот, что описан на фотографиях". Мы уже получили грубые и бесполезные ответы о возможности раннего заезда или оставления багажа при отъезде. Венеция имеет определенные объективные неудобства, пребывание гостей можно было бы сделать более приятным, позволив нам оставить наш багаж в покое. Учитывая, что мы заплатили почти 400 евро за 2 ночи (50 евро с человека за ночь), некоторая гибкость была бы кстати. Также положите в холодильник бутылку с водой (или скажите, что та, что из-под крана, питьевая) и другие мелочи. В ванной комнате неудобная душевая кабина, и ее очень легко затопить. Здесь также, возможно, было бы полезно предоставить ежедневную уборку или, по крайней мере, еще один ковер, зная проблему (и я полагаю, что менеджеры узнают). Я также отмечаю, что душевая кабина имеет острый край, и один из наших друзей порезался. Квартира в целом чистая, но внеочередная уборка от паутины и пыли с балок была бы необходима и срочная. Справедливости ради добавлю, что на жалобу по поводу кроватей, после грубого ответа, позже ответили, что мы могли бы использовать диван-кровать в гостиной. По крайней мере, они пытались исправить это!

Засоренная и протекающая раковина (разблокировалась сама, неплотная пробка была размером с крысу!) Ни горячей воды, ни отопления, потому что сломался бойлер. На ремонт ушло три дня из-за отсутствия запчастей. Кондиционер в тепле не давал достаточно тепла. На вторую ночь электричество полностью отключилось. Также нет больше Wi-Fi. Предохранители оказались еще горят ... В целях безопасности все отключилось. На следующий день был отремонтирован.